جمعية سندكم
معلومات تساعدك على اختيار خطوتك
إجابات للمستفيدين والمتبرعين والشركاء.أسئلتكم
من تخدم جمعية سندكم؟
تتخصص سندكم في رعاية الأيتام ذوي الظروف الخاصة المحتضنين ومساندة أسرهم الحاضنة في منطقة مكة المكرمة. تختلف الفئة العمرية والشروط بحسب الخدمة والمشروع.
كيف أطلب خدمة؟
ادخل إلى بوابة المستفيد، واطلع على الخدمات المتاحة وشروطها ومتطلباتها. تقديم الطلب لا يعني قبولًا تلقائيًا؛ تُدرس الطلبات بحسب الاستحقاق وإمكانات الخدمة.
هل مشروعات 2027 منفذة بالفعل؟
هي مشروعات مستهدفة. الأعداد والميزانيات والخطط أهداف للعمل، ولا تمثل إنجازات متحققة أو تبرعات محصلة.
ما الفرق بين التبرع لمشروع والتبرع المفتوح؟
تخصص مساهمتك في الحملة لغرض المشروع الموضح في صفحتها، بينما يدعم التبرع المفتوح احتياجات الجمعية العامة وفق ضوابطها. لا تعني المساهمة كفالة طفل محدد.
هل الدفع الإلكتروني حقيقي الآن؟
الدفع في المنصة حاليًا تجريبي. لا تخصم عمليات الاختبار تبرعات حقيقية ولا تثبت تمويل المشروع. يظهر تنبيه الاختبار في رحلة الدفع، ويكون تفعيل التحصيل الحقيقي إجراءً مستقلًا.
كيف أتابع عملية التبرع؟
استخدم صفحة نتيجة العملية ورابط المتابعة المحفوظ لديك أو حساب المتبرع. الإيصال يرتبط بالعملية المؤكدة؛ ولا يُعد مجرد الانتقال من صفحة البنك دليلًا على اكتمالها.
هل يمكن دعم المشروع كاملًا أو تقديم دعم عيني؟
يمكن للجهات المانحة والشركات التواصل مع سندكم لمناقشة رعاية المشروع أو أحد مكوناته أو تقديم دعم عيني مناسب. تُحدد التفاصيل والالتزامات باتفاق واضح مع الجمعية.
هل تقبل كل الحملات الزكاة؟
لا يصنّف هذا العرض جميع الحملات باعتبارها مصارف زكاة. تواصل مع الجمعية للاستفسار عن المصارف والضوابط المعتمدة قبل تخصيص مساهمتك زكاة.
كيف تحمون خصوصية الأطفال والأسر؟
تُوجّه بيانات المستفيدين وطلباتهم إلى البوابة المخصصة. لا ترسل الهويات أو التقارير الطبية أو البيانات البنكية في قنوات التواصل العامة. الرسوم في الحملات توضيحية ولا تعرض مستفيدين محددين.
